Le nombre de constats relevés lors d’un contrôle n’est pas le nombre de vêtements concernés. Avant d’interpréter un bilan de contrôle de lingerie, définissez l’unité contrôlée, rattachez chaque constat à cette unité et séparez les deux totaux. Sinon, plusieurs problèmes sur un même vêtement risquent d’être comptés comme plusieurs vêtements concernés.
Ce guide porte sur le sens des décomptes. Pour déterminer les points à examiner sur un échantillon, consultez notre guide de contrôle qualité. Aucun de ces guides ne choisit un plan d’échantillonnage pour acceptation ni ne détermine si une livraison doit être acceptée.
Définir l’unité avant de compter les constats
La fiche Bas hauts bicolores style porte-jarretelles décrit une construction reliée, de style porte-jarretelles, avec un détail intégré à la taille. Pour contrôler cette configuration précise, convenez si le rapport dénombre des vêtements complets ou des composants identifiés séparément. Ne traitez pas un vêtement complet dans une colonne et ses parties couvrant les jambes dans une autre comme des unités équivalentes.
Attribuez un identifiant stable à chaque unité contrôlée. Si un constat concerne une zone particulière, indiquez cette zone sous le même identifiant d’unité. Notez la version du produit, le coloris et la taille dans le dossier de contrôle. Ces références définissent le périmètre de l’examen ; elles ne prouvent aucun résultat de contrôle pour le produit cité.
Tenir un registre des constats et une synthèse par unité
| Registre des constats | Informations à consigner |
|---|---|
| Unité et emplacement | Un identifiant d’unité et la zone exacte examinée |
| Identifiant du constat | Un identifiant par constat, même si plusieurs photos l’illustrent |
| Exigence et preuve | L’exigence convenue, l’observation et la référence justificative |
| Classement | Non-conformité confirmée, examen en attente ou autre statut convenu |
Établissez ensuite une synthèse distincte indiquant le nombre d’unités contrôlées, le nombre d’unités différentes classées non conformes et le nombre de non-conformités confirmées. Une deuxième photo du même problème constitue une preuve supplémentaire, pas automatiquement un deuxième constat. À l’inverse, deux manquements distincts à des exigences convenues sur une même unité n’ont pas à être fusionnés simplement parce qu’ils figurent sur une seule photo.
Un exemple simple : trois constats, deux unités concernées
Les chiffres suivants sont inventés uniquement pour expliquer le décompte. Ils ne représentent ni des résultats d’usine, ni des tailles d’échantillon recommandées, ni des limites d’acceptation. Supposons que dix vêtements complets soient contrôlés. L’unité G01 présente deux non-conformités confirmées et G02 en présente une. Aucune n’est consignée pour les huit autres au regard des exigences convenues.
- Non-conformités confirmées : trois.
- Unités non conformes distinctes : deux.
- Unités contrôlées : dix.
- Proportion observée d’unités non conformes dans cet échantillon : deux divisé par dix, soit 20 %.
Écrire « 30 % défectueux » reviendrait à remplacer le nombre d’unités concernées par celui des constats. Les 20 % décrivent seulement cet échantillon fictif contrôlé. Il ne s’agit ni d’un AQL, ni d’une décision d’acceptation de la livraison, ni d’un taux de défauts établi pour l’ensemble du lot de production.
Séparer le classement du calcul
L’explication du NIST sur les décomptes distingue les non-conformités individuelles des unités non conformes et souligne l’importance de définir l’unité de contrôle. Servez-vous de cette distinction pour poser des questions plus précises, et non pour supposer que toute observation d’aspect rend un produit inacceptable.
Demandez à la personne chargée du contrôle de préciser les règles de classement convenues et les constats encore en suspens. La gravité et les critères d’acceptation nécessitent un accord distinct. Le choix de l’échantillon, la définition du lot et le fait que toutes les unités sélectionnées aient ou non été examinées influencent aussi l’interprétation du rapport. Un décompte seul ne répond pas à ces questions.
Demander une synthèse corrigée plutôt qu’un pourcentage supposé
Si le rapport mentionne seulement « trois défauts », demandez les identifiants des unités, les références des constats, le nombre d’unités contrôlées et la base du classement. Si composants et vêtements complets ont été mélangés, demandez à l’émetteur de rapprocher les données sans supprimer le dossier original. Conservez la version corrigée et son explication.
Pour un projet OEM ou de marque propre, transmettez la référence exacte du produit et le périmètre de contrôle à examiner. Demandez à notre équipe de préciser les justificatifs de contrôle nécessaires ; ce registre illustratif ne confirme ni une prestation de contrôle ni une procédure convenue d’autorisation d’expédition.